Qui sommes nous ?

Mes débuts dans l'entrepreneuriat

Issu d'une famille Néerlandaise - tu sais, l'autre pays du fromage, j'ai grandi en région parisienne avec des parents entrepreneurs.

A 19 ans, après mon Bac commercial en 1985, (et là, je te vois déjà compter les années, petit curieux ;-), je crée avec mon frère et un associé une société de fabrication et de distribution de luminaires. Import de marchandises d'Europe, assemblage, fabrication, réseau de VRP et livraison sur toute la France, point de vente au détail... Je fais mes armes sur tous les fronts de l'entreprise avec une équipe d'une dizaine de salariés.

10 ans d'expérience dans le tourisme

A 25 ans je décide de tout plaquer et d'aller voir ailleurs. Mes 5 langues parlées me mènent assez naturellement vers le tourisme. Je fais mes armes à la centrale de réservation européenne du tour-operator de Euro Disney, dont le parc hôtelier et d'attractions ouvrait alors en 1991.

Puis le hasard et ma passion pour la plongée sous-marine m'amènent en Guadeloupe fin 1992, dont je tombe amoureux, blip ! Là, pendant 10 ans, j'acquiers une expérience variée dans le tourisme, à des postes opérationnels et d'encadrement. Moniteur de plongée, agent de tourisme, centrale de réservation loisirs, guide touristique, réceptionniste et manager en hôtellerie et restauration...

Je découvre et apprends vite l'utilisation des outils bureautiques et la configuration de logiciels de gestion hôtelière, avec de bons résultats concrets sur le terrain. Là je parle de 1995 .... 1998 ... la préhistoire ! Tu te souviens de ces petits boitiers appelés modem 56K qui faisaient un bruit martien à la connexion ? Les débuts de l'internet. Je prends toujours un coup de vieux en disant ça ;-)

Le tourisme est un secteur qui me plait et que j'ai envie d'apprendre à mieux connaître. En 2000 j'obtiens un Diplôme Universitaire de Management d'Activités Touristiques (DUMAT) avec l'UAG.

Je deviens formateur

Au fil de mes expériences, j'ai souvent l'occasion de former ou tutorer de nouveaux collaborateurs. Et ça me plait. En 2002, je me reconvertis et j'attrape mon titre professionnel de Formateur Professionnel d'Adultes (FPA pour les connaisseurs ;-). Je suis engagé dans la foulée par un centre de formation comme consultant-formateur.

Mon appétence pour l'ingénierie de formation me plonge dans la conception de formations à destination des salariés, le montage et la coordination de plans de formation pour les entreprises du tourisme, mais pas que.

Je suis aussi animateur de formations en accueil, hygiène, bureautique...

Indépendance, formation & digital

En 2007, je créé mon cabinet de conseil et organisme de formation CQFD. Je mets en place ou anime des formations certifiantes (principalement des Titres Professionnels) pour des restaurateurs, des formateurs, des responsables d'établissement touristique ou de petite et moyenne structure, des chargés d'accueil ou des animateurs de tourisme local...

Je forme dans mes domaines d'expertise, et je développe de nouvelles compétences notamment autour des outils numériques collaboratifs dont je me prends de passion et que j'intègre dans mes formations. Et ça change tout dans ma manière de travailler et de former.

Aaah le cloud computing, quelle révolution !

Former toujours ... et se former pour demain

Parallèlement aux formations que j'anime, je me forme. J'obtiens mon master 2 de Cadre dirigeant en 2011. Un diplôme en management général et stratégique, avec une spécialisation en GRH. Dans ce cadre j'ai l'occasion de réaliser un diagnostic stratégique d'une entreprise, et un diagnostic de la fonction RH dans une autre.

Dans la foulée, le terrain commençant à me manquer, fin 2011 je crée et gère une pizzeria avec mon épouse. On la revendra 4 ans plus tard en pleine activité. Toujours avec mon épouse nous créons aussi en 2009 Jaden Kréyol, un gîte rural que nous exploitons toujours à ce jour, avec un taux de réservations en direct de 70%.

En 2012, sentant que l'avenir de la formation sera digitalisé, je me forme avec l'université de Toulouse en tant que "Formateur en réseau". Mais le monde et les outils numériques ne sont pas encore prêts pour la FOAD*. Attendons.

En 2017, je suis une autre formation sur la FOAD, et là on y est car entretemps il y a eu une réforme de la FOAD, de nombreux outils collaboratifs pas chers et fiables, un catalogue national et régional de formations certifiantes...

J'ai cependant du mal à concrétiser un projet de FOAD. Le vaste choix parmi les outils numériques, plateformes et autres gadgets est devenu tellement large qu'il en est embarrassant. Trop simpliste, trop cher, trop compliqué, trop exclusif, pas assez collaboratif... je ne trouve pas l'environnement qui convient vraiment au travailleur indépendant que je suis.

* FOAD : Formation Ouverte à Distance. Ouverte car on peut y entrer et sortir en fonction de ses besoins.

Une histoire d'ERP *

En 2020, lors d'une mission de conseil en entreprise, je découvre Odoo, une suite logicielle intégrée "tout en un", en SAAS**. Mon client me demande de mettre Odoo en place dans quatre de ses sociétés. Je dompte la bête et relève le challenge. CRM, ventes, gestion de stock, ressources humaines, point de vente, site web, e-commerce, marketing & communication, comptabilité, événementiel, e-learning, gestion de flottes de véhicules, formulaires d'enquête... Odoo est un véritable couteau suisse pour la gestion d'entreprise de toutes tailles.

En 2022 je deviens partenaire local pour Odoo en Guadeloupe.

Puis, pour moderniser la gestion de mon gîte et en gérer d'autres, je me penche sur d'autres logiciels dédiés à la gestion de locations saisonnières. Je relie là mes deux passions pour le tourisme et le digital, et pour que le triangle soit complet avec mon métier de consultant-formateur, je décide de mettre mes compétences au service des propriétaires de locations saisonnières. C'est ainsi que je propose aujourd'hui toute une offre pour aider les propriétaires à mieux commercialiser et gérer leurs locations. Et je leur réserve encore d'autres offres de services mais chuuuut, c'est une surprise !

* ERP : Enterprise Resource Planning ou logiciel de gestion d'entreprise.

** SAAS : Software As A Service. Logiciel hébergé en cloud et utilisable en ligne.

À propos de